Para abrir ou acompanhar solicitações de Recurso de Glosa, localize o Menu no canto superior esquerdo da tela e clique nele, em seguida clique no item Recurso de Glosa.



A tela abaixo será aberta:



Nela, informe a referência da fatura para a qual deseja abrir ou acompanhar solicitações de recurso de glosa. Em seguida clique no botão ou pressione a tecla ENTER.



Caso o sistema localize faturas fechadas e que contenham glosa para a referência informada, elas serão listadas em uma tabela onde serão exibidos dados como:

  • Número da fatura; 
  • Valor total apresentado, pago e glosado na fatura; 
  • Valor total revisado, ou seja, valor de glosa recursada pelo prestador que já foi analisada e deferida pela operada; 
  • Saldo para revisão, que representa a diferença  entre o valor valor total glosado e o valor total já analisado e deferido pela operada;
  • Prazo para recurso, que representa a data final para o prestador abrir solicitação de recurso de glosa de uma determinada fatura.



Para registrar um novo processo de recurso de glosa, consulte o tópico Registrar novo processo.


Para consultar um processo de recurso de glosa existente, consulte o tópico Consultar processo existente.

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